Condiciones Generales

1. Identidad de las Partes Contratantes

Por un lado, el CLIENTE, usuario registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, de los cuales tiene plena responsabilidad de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados.

Por otro lado, el VENDEDOR es VICENTE MOUATT VALERO, con domicilio social en Avda. Ausías March, 48, 46100 Burjassot, Valencia, provisto de CIF/NIF 48591523K, y con teléfono de atención al cliente 682110387.

2. Aceptación y Disponibilidad de las Condiciones Generales

Al aceptar el presente contrato, el CLIENTE declara que ha leído, entendido y aceptado las presentes Condiciones Generales, que tiene la capacidad legal para contratar y que asume todas las obligaciones aquí establecidas.

Estas Condiciones Generales regulan la relación jurídica que emana de los procesos de compra realizados entre los usuarios-clientes y el VENDEDOR a través del sitio web https://vaperzone.es.

El VENDEDOR se reserva el derecho de modificar unilateralmente estas condiciones sin que ello afecte a los bienes o promociones adquiridos previamente a la modificación. Los CLIENTES aceptan las condiciones al crear una cuenta de usuario o adquirir productos en el sitio web.

3. Objeto del Contrato

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa entre el VENDEDOR y el CLIENTE al aceptar, durante el proceso de contratación en línea, los términos y condiciones establecidos.

4. Procedimiento de Contratación

Para acceder a los productos ofrecidos por el VENDEDOR, el CLIENTE deberá registrarse en el sitio web, creando una cuenta de usuario y proporcionando datos personales. El CLIENTE será responsable de la seguridad de su contraseña y nombre de usuario, y deberá informar de inmediato al VENDEDOR en caso de pérdida, robo o acceso no autorizado a su cuenta.

El procedimiento de compra incluye los siguientes pasos:

1. Creación de una cuenta de CLIENTE.
2. Selección de productos y adición al carrito.
3. Revisión de los datos de facturación y envío.
4. Selección de la forma de pago y finalización del pedido.
5. Confirmación del pedido y notificación de envío.

5. Envío de Pedidos

Los envíos se realizarán una vez recibido el pago. El transporte se realizará mediante mensajería rápida y las fechas de entrega se consideran aproximadas. En caso de que el VENDEDOR no pueda cumplir con la entrega en un plazo de 30 días desde la fecha pactada, el CLIENTE podrá cancelar el pedido y recibir el reembolso total.

6. Derecho de Desistimiento

El CLIENTE dispone de un plazo de 30 días naturales para desistir de la compra sin necesidad de justificación, a partir de la fecha de recepción del producto. El CLIENTE deberá devolver el producto en su embalaje original y en perfectas condiciones.

El CLIENTE debe comunicar su intención de ejercer el derecho de desistimiento a través del correo electrónico info@vaperzone.es o utilizando el formulario de contacto. En caso de devolución por defectos del producto, los gastos de envío serán cubiertos por el VENDEDOR. Si la devolución no es por defectos, los gastos serán asumidos por el CLIENTE.

7. Garantía

Los productos ofrecidos en el sitio web tienen una garantía de 2 años desde la fecha de entrega. La garantía cubre defectos de fabricación, pero no cubre el desgaste por uso, daños accidentales o causados por mal uso. Si un producto presenta defectos, el CLIENTE puede solicitar la reparación, sustitución o reembolso.

Para gestionar la garantía, el CLIENTE debe ponerse en contacto con el VENDEDOR, adjuntando una descripción del problema y el código del pedido.

8. Precios y Pago

Los precios de los productos incluyen el IVA aplicable, pero no los gastos de envío, que serán calculados al momento de guardar el carrito o presupuesto. Los medios de pago aceptados incluyen:

• Transferencia bancaria
• Tarjeta de crédito/débito (REDSYS)
• Bizum
• Pago en tienda (en efectivo o por otros medios)

9. Disponibilidad de Productos

Los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. En caso de que no haya stock, el VENDEDOR contactará al CLIENTE para ofrecer una alternativa o proceder con el reembolso.

10. Responsabilidad del VENDEDOR

El VENDEDOR no será responsable por pérdidas que no sean atribuibles a incumplimientos de su parte ni por pérdidas indirectas. Asimismo, no será responsable por problemas técnicos, fallos en la entrega por parte de la empresa de transporte o cualquier causa de fuerza mayor.

11. Modificaciones y Anulación de Pedidos

El CLIENTE puede anular su pedido en cualquier momento antes de que el producto sea enviado. En caso de anulación por parte del CLIENTE por causas no imputables al VENDEDOR, se podrá aplicar un cargo por comisiones de métodos de pago o costos administrativos.

12. Comunicaciones y Notificaciones

Todas las comunicaciones entre el CLIENTE y el VENDEDOR se realizarán preferentemente por medios electrónicos. El CLIENTE acepta recibir las notificaciones contractuales por correo electrónico.

13. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estas Condiciones Generales se rigen por la legislación española. Para cualquier disputa relacionada con estas condiciones o con la compraventa de productos en el sitio web, las partes acuerdan someterse a los tribunales competentes del domicilio del CLIENTE en España.